Affaire

Assurance qualité

Chez Paul Meijering, nous visons toujours la plus haute qualité, que ce soit pour nos produits ou nos relations avec les clients. Pour renforcer cette quête de qualité, nous disposons d'un service d'assurance qualité. Cela nous permet en tant qu'entreprise de garantir que nous continuons à investir dans l'amélioration de la qualité.

Sten Stolzenbach

Responsable AQ | Logistique

+31 (0)418 576074 sten@paulmeijering.nl Contact direct

Notre département

Assurance qualité (AQ)

Paul Meijering dispose d'un service QA, où toutes les plaintes des clients sont examinées et résolues. Grâce aux lignes de communication courtes, les problèmes sont rapidement pris en charge. Le service QA travaille en étroite collaboration avec les ventes. En cas de problèmes, il est immédiatement discuté de la meilleure façon de traiter la plainte. De plus, il collabore avec les achats, car les produits achetés doivent également être contrôlés. Si des anomalies sont constatées, elles sont discutées et le fournisseur est informé. Lors de la livraison d'une prochaine commande d'achat, il est ensuite vérifié si les ajustements ont été effectués.

ISO 9001:2015

Chaque année, nous renouvelons notre certificat ISO. L'ISO est évalué par le biais d'audits internes et externes. Chaque année, nous réalisons deux audits internes pour évaluer notre système de gestion. Ces audits sont réalisés par Kleemans Consulting, qui nous fournit des outils et un accompagnement pour réaliser l'évaluation de la manière la plus efficace possible. À l'avenir, notre service AQ réalisera cette tâche de manière autonome.

Externe

Vérifications

Les audits externes sont réalisés par Lloyds. En principe, les mêmes aspects sont examinés lors des audits externes que lors d'une inspection interne, mais le résultat de l'inspection externe est déterminant. Si l'inspection est approuvée, le certificat ISO est renouvelé pour un an.

Pour résoudre les plaintes, nous utilisons le programme Pro-aQt. Toutes les données peuvent être stockées dans le programme. De plus, nous suivons le nombre de plaintes reçues chaque mois, le sujet de la plainte et où cela s'est mal passé. Grâce à ces retours, nous pouvons éviter les erreurs à l'avenir.

Mesures de matériaux

Équipement de mesure

Pour garantir que les matériaux stockés dans notre inventaire répondent aux normes requises, ils sont vérifiés à leur arrivée. En plus du contrôle visuel (aspect, marquage et données de lot), le matériau est également mesuré.

Ces mesures

être fait avec

Calibres à coulisse numériques pour, entre autres, le diamètre extérieur, la largeur et l'épaisseur
Un mesureur d'épaisseur par ultrasons pour l'épaisseur des parois des tubes
Un analyseur portable Vulcan Handheld pour le contrôle de la qualité (304, 316, 310, 321, etc.)

En plus des instruments de mesure utilisés par les employés de l'entrepôt lors des mesures quotidiennes, nous disposons notamment d'un Hitachi PMI master pro et d'un spectromètre d'émission optique.

“ Chez nous, on dit: "mesurer, c'est savoir" et "avoir confiance, c'est bien, mais vérifier, c'est mieux". ”

Responsable assurance qualité

Sten Stolzenbach

Il a commencé dans l'entrepôt en tant que préparateur de commandes, puis a évolué vers notre service logistique. En décembre 2022, il est passé au poste de Responsable Assurance Qualité. Sa connaissance approfondie de nos produits et de nos processus d'entreprise rend Sten particulièrement adapté à ce poste. De plus, il sait bien trouver des solutions. Sten est vraiment une personne sociable et entretient de bonnes relations avec tout le monde.