Approvisionnement de qualités particulières

Une des plus grandes chantiers navals en Europe nous a demandé de rechercher un produit spécial avec un délai de livraison serré. Nous avons immédiatement commencé à travailler pour fournir la qualité spéciale 254SMO pour une réparation d'urgence d'un ferry. Il s'agit d'un acier inoxydable super austénitique avec une résistance extrêmement élevée à la corrosion uniforme et locale, spécialement développé pour l'industrie pétrolière et gazière, des pâtes et papiers et maritime.

Ce qui est particulier à ces dimensions, c'est qu'elles ont un grand diamètre et une épaisseur de paroi considérable. De plus, il est unique sur le marché de pouvoir livrer ces produits aussi rapidement. Il s'agit en effet d'un produit de niche pour lequel il y a peu de demande et donc peu de stock disponible.

En plus de la demande pour un produit particulier, le délai de livraison était également important. Le client souhaitait recevoir la livraison dans un délai de 3 semaines. Grâce à une logistique excellente et à notre expertise en sourcing, nous avons livré le produit au client en 2 semaines.

Nous nous efforçons toujours de traiter le processus de devis le plus rapidement possible. Cela nous laisse suffisamment de temps pour la livraison. Cela permet de maintenir les coûts bas et de fournir de la valeur ajoutée au client. En posant les bonnes questions sur ce que le client veut et quelles sont les attentes, nous pouvons bien gérer cela.

Dans mon rôle, je veille à ce que notre service logistique dispose de tous les documents nécessaires pour assurer une livraison à temps. Dès que tout arrive ici, notre entrepôt effectue le contrôle et les normes sont soigneusement vérifiées. Notre service des certificats vérifie si le matériel correspond aux certificats. Une fois que tout est en ordre, nous pouvons expédier la commande au client.