In controle
Quality Assurance
Bij Paul Meijering streven we altijd naar de hoogste kwaliteit, of het nu gaat om onze producten of onze relaties met klanten. Om dit streven naar kwaliteit te versterken, hebben we een QA afdeling. Hiermee kunnen wij als bedrijf garanderen dat wij blijven investeren in kwaliteitsverbetering.
Onze afdeling
Quality Assurance (QA)
Paul Meijering heeft een QA afdeling, hier worden alle klachten van de klanten doorgenomen en opgelost. Dankzij de korte lijnen worden de problemen snel aangepakt. De QA afdeling werkt nauw samen met de verkoop. Als er problemen ontstaan kan er gelijk besproken hoe de klacht het best wordt behandeld. Daarnaast wordt er samengewerkt met inkoop, want ingekochte producten moeten ook gecontroleerd worden. Als er dingen geconstateerd worden, worden deze besproken en de leverancier op de hoogte gesteld. Bij de aflevering van een volgende inkoopopdracht wordt dan gecontroleerd of de aanpassingen doorgevoerd zijn.
ISO 9001:2015
Jaarlijks vernieuwen wij ons ISO certificaat. De ISO wordt getoetst d.m.v. interne en externe audits. Ieder jaar voeren we twee interne audits uit om ons managementsysteem te beoordelen. Deze audits worden uitgevoerd door Adviesbureau Kleemans, dat ons tools en begeleiding biedt om de toetsing zo effectief mogelijk uit te voeren. In de toekomst zal onze QA afdeling deze taak zelfstandig uitvoeren.
Externe
Audits
De externe audits worden uitgevoerd door Lloyds. In de externe audits wordt in principe dezelfde aspecten getoetst als bij een interne inspectie, maar de uitkomst van de externe inspectie is doorslaggevend. Als de inspectie is goedgekeurd wordt het ISO certificaat voor een jaar vernieuwd.
Voor het oplossen van klachten gebruiken wij het programma Pro-aQt. Hiermee kunnen alle gegevens in het programma worden opgeslagen. Daarnaast wordt er bijgehouden hoeveel klachten er elke maand binnenkomen, waar de klacht over gaat en waar het is mis gegaan. Door middel van deze feedback kunnen we fouten in de toekomst voorkomen.
Materiaal metingen
Meetapparatuur
Om ervoor te zorgen dat de materialen die in onze voorraad opgeslagen liggen voldoen aan de vereiste normen worden deze bij binnenkomst gecontroleerd. Naast optische controle (o.a. uiterlijk, stempeling en chargegegevens) wordt het materiaal ook nagemeten.
Deze metingen
worden gedaan met
- Digitale schuifmaten voor o.a. buitendiameter, breedte en dikte
- Een ultrasoon diktemeter voor de wanddikte van buizen
- Een Vulcan Handheld analyser voor controle van kwaliteit (304, 316, 310, 321 etc.)
Naast de meetinstrumenten tijdens de dagelijkse metingen door magazijnmedewerkers hebben we o.a. nog een Hitachi PMI master pro en een optische emissie spectrometer tot onze beschikking.
Bij ons geldt: "meten = weten" en "vertrouwen is goed, controleren is beter."”
QA manager
Sten Stolzenbach
Hij is begonnen in het magazijn als orderpicker en is daarna doorgegroeid naar onze logistieke afdeling. In december 2022 heeft hij de overstap gemaakt naar QA Manager. Zijn grondige kennis over onze producten en bedrijfsprocessen maakt Sten uitermate geschikt voor deze functie. Daarnaast kan hij goed in oplossingen denken. Sten is een echt mensen mens en heeft met iedereen een goed contact.
Sten Stolzenbach
"Kwaliteit is het uitsluiten van toeval". Daar sta ik volledig achter.
Sten Stolzenbach
kwaliteitsmanager
